Психология. Как научиться разбираться в людях. Простые правила на каждый день Что помогает нам лучше понимать другого

Всем известно, что по своей природе человек является существом социальным. Это значит, что он постоянно должен общаться с себе подобными. И все же, большинство людей сталкивается с непониманием окружающих, или не понимают их самих. Таким образом, возникает вопрос, как научиться понимать людей? Почему одних всегда ждет любовь и уважение, внимание окружающих, а другие всю жизнь только мечтают об этом. Оказывается, секрет очень прост - люди правильно реагируют на окружающих и умеют понимать их в первом случае и сталкиваются с непониманием - во втором.

Причины непонимания

Разберемся вместе, как завоевать симпатию людей и научиться понимать их. Какова же причина непонимания вас окружающими? Прежде всего, у вас могут быть разные представления о том, как вы одеваетесь. Попробуйте посмотреть на себя со стороны и оденьтесь так, чтобы вы выглядели максимально просто. Но самое главное при этом отличать безвкусицу и дешевку от простоты.

Второй причиной этой проблемы может стать ваш характер. В народе говорят, что если будешь проще, к тебе потянутся люди. Но, насколько часто в жизни каждый из нас пользовался этим советом? Загляните к себе в душу и разберитесь, как часто вы испытываете затруднения и неловкость при общении с другими людьми. Найдите объяснение сложившейся ситуации и попробуйте с ней справиться. Если не получится с первого раза, не расстраивайтесь, лишь оступившись несколько раз, вы сможете узнать, как научиться понимать людей.

Еще одной причиной непонимания вас окружающими может стать незнание вами чего-либо. Вы предпочитаете отмолчаться вместо того, чтобы спросить об этом у друзей и знакомых, и не показаться глупее остальных. Никто не запретит вам молчать, а потом, обратившись к средствам массовой информации, спешить на поиски новых знаний. Это, конечно, похвально, но существуют и другие, более приятные и эффективные методы получения информации. Можно просто спросить у собеседника о том, чего вы не знаете, и, если он - адекватный человек, то без проблем поможет во всем разобраться.

Стать душой компании - просто

Не надо бояться разговора, если тема, предложенная вами, покажется окружающим неинтересной и бессмысленной. Если собралась компания друзей, не стоит напрягаться и подбирать какие-то сложные темы для беседы, они приходят сами собой. Разговор лучше начать с какой-то простой темы, чем задавать сложный вопрос и испытывать неловкие паузы в дальнейшем разговоре.

Для тех, кто задумывается над тем, как научиться понимать друг друга, есть маленький секрет: наиболее благосклонны окружающие к веселым людям, умеющим приукрасить беседу непринужденной шуткой. Но, надо обратить внимание, что именно на весельчаков, а - не шутов.

Если вы хотите стать душой компании, научитесь придерживаться своей точки зрения, не терять уверенности в себе, при случае вставить уместную шутку. Проследить это можно на примере ваших друзей, которые пользуются авторитетом в компании. Для того чтобы быть в центре внимания, им необязательно стоять на голове. Это самые обычные люди, отстаивающие свои убеждения и проявляющие уважение к мнению окружающих. Пробуйте сами осваивать эти приемы, с помощью которых люди начинают лучше понимать людей.

Но, иногда случается так, что у вас ничего не получается, как бы вы не старались, в то время, как у других – налицо положительные результаты, а не прилагаются никакие усилия. Может быть, секрет успеха в том, что они естественны и непринужденны. Пробуйте расслабиться, быть просто самим собой, необязательно менять свои взгляды и убеждения, просто выработайте уверенность в себе, поставьте себя на место другого человека и переживайте вместе с ним.

Что мешает понимать друг друга

Существует несколько факторов, которые являются основными точками преткновения на пути к взаимопониманию.

Спор - ненужная трата времени и сил, каждый останется при своем мнении.
Непонимание, из-за которого разгораются ссоры.
Отсутствие точки зрения. Понимание другого человека заключается в принятии его мнения.

У каждого человека преобладают свои ценности, разное воспитание и круг общения, поэтому порой вообще невозможно понять его психологию. Никогда нельзя говорить человеку, что он не прав, просто вы можете этого не понимать. Чтобы понимать мотивы чужих поступков, надо поставить себя на место этого человека, но не у каждого это получается.

Информация, предоставленная собеседником, состоит наполовину из его внутреннего состояния, остальная половина-тема разговора. Существуют различные курсы и тренинги, которые специализируются на чтении мимики человека, жестов и интонации. Данные знания также играют большую роль во взаимопонимании.

Теперь вы имеете представление о том, как научиться понимать близких вам людей и первых встречных. Важным шагом на пути к этому является преодоление внутреннего барьера, состоящего из страха, скованности, агрессии и некомпетентности. Очень сложно понять внутреннее состояние человека, но каждый из нас может овладеть искусством, которое поможет вам лучше понимать друг друга.

Понимать и чувствовать других людей очень важно - без этого сложно построить отношения, как личные, так и рабочие. Умение чувствовать людей приходит со временем, и научится этому легко, главное иметь желание. Ведь тот, кто чувствует своего собеседника, может видеть все ситуацию его глазами, благодаря этому устанавливается некая гармония.

Как понять другого человека - секреты психологии

Каждый человек уникален и неповторим, у каждого имеются свои достоинства и недостатки. Однако, наряду с этим, у всех нас есть общие черты, поэтому, узнавая больше об окружающих нас людях, мы больше узнаем о самих себе, и можем использовать полученные данные для того, чтобы научиться понимать другого человека.

При знакомстве с человеком, наверное, у многих, пожалуй, у всех возникает вопрос, каков он? Каким он проявит себя в будущем? В основном, наверное, этот вопрос задают сами себе влюбленные собирающиеся жить вместе. Ведь от этого, какой человек на самом деле зависит, как долго сможет пара прожить вместе.

Ниже мы хотим вам дать несколько нехитрых советов, с помощью которых вы поймете, как научиться понимать и чувствовать другого человека. При этом они не так сложны, главное вам иметь желание меняться.

Чтобы понять другого человека, осознайте и примите тот факт, что все люди разные, что каждый человек разговаривает на своем собственном языке, оценивает происходящие вокруг события и явления со своей точки зрения и, как правило, так же, как и вы, задается вопросом о том, как понимать другого человека.

И если одних людей, в силу схожести их взглядов на жизнь с вашими, вы еще можете понять, не прилагая к этому особых усилий, то для того, чтобы понять других, вам, как минимум, придется научиться разговаривать с ними на их языке и всякий раз пытаться взглянуть на мир их глазами.

Беседуя с тем или иным человеком, концентрируйте свое внимание именно на нем, на его словах, на мимике и жестах. Не упускайте тех сигналов, которые, в дополнение к его словам, посылает вам его тело.

Если вы хотите научиться понимать другого человека, постарайтесь мысленно сформулировать высказывание, характеризующее внутренние чувства вашего собеседника, те, о которых он, быть может, не сказал вам прямо.

Общаясь с посторонними людьми, используйте психологический прием – «подстройку». Незаметно копируйте позы ваших собеседников, темп и тон их речи, а также глубину и частоту их дыхания. Данный прием незаметно располагает к вам других людей, и общение между вами становится более открытым.

Никогда не «додумывайте» за окружающих. Если вам не понятна точка зрения или намеки собеседника – прямо скажите ему об этом. Неправильное истолкование чужих слов зачастую становится основной причиной многих наших неприятностей и бед.

Как понимать и чувствовать людей во время разговора

Научится чувствовать людей можно перечитав книги великих писателей, благодаря им можно понять переживания персонажей, заглянуть в душу человека, понять, что он чувствует.

Кроме этого, чтобы понять другого человека, можно посмотрев фильмы (но только серьезные), то есть фильмы о целях, идеалах, обязательно в фильме должна быть затронута нравственность, благодаря таким фильмам у людей вырабатываются такие качества как поддержка близких людей, самоотверженный труд, постоянная взаимовыручка.

Работа с детьми учит чувствовать людей, так как дети сразу же определяют обман и фальш, постоянно требуют справедливости, поэтому если вы не работаете с детьми тесто, то постарайтесь пообщаться с ними. Обратите тщательное внимание на то, как ведут себя дети, как они оценивают поступки, во что играют. Как сказал великий ученый – человек, не понимающий детей, не постиг в жизни многого.

Кроме этого многому научат вас люди более старшего возраста. Тщательно прислушивайтесь к ним, во время разговора с ними говорите как можно меньше, ведь вам нужно вникать в происходящее с людьми. Очень много мудрых людей более зрелого возраста, ведь мудрость приходит со временем.

Поэтому найдите несколько мудрых советчиков, общайтесь с ними, внимательно слушайте их. Впитывайте всю информацию полученную от таких мудрых людей, так как можно многое получить на невербальном уровне.

Если вам нужно понять другого человека, посмотрите на своих одноклассников или коллег со стороны. Подумайте, как бы вы отреагировали бы на их переживания, поступки, и чтобы сделали дети и люди более старшего возраста. Проведите анализ, попытайтесь понять каждое поколение и делайте выводы. Научиться чувствовать людей совсем не сложно, главное делать это искренне.

Общение с теми, кто переживает несколько иное состояние души, даст вам возможность чувствовать людей еще больше. Поэтому советуем вам побывать в больницах, клубах, музеях, общежитиях, церкви, обязательно пообщайтесь с тем контингентом, так как именно общение передают эти чувства, не бойтесь задавать вопросы, многие из них с удовольствием пообщаются с вами, если увидят в вас искренний интерес.

Очень часто мы не можем понять окружающих нас людей: родственников, друзей, коллег, да и просто знакомых. Даже себя мы, порой, понимаем с трудом. Еще вчера мы удивлялись действиям того или иного человека, а сегодня сами совершаем поступки, которых от нас никто не ждет.

Иногда причины того или иного поведения могут лежать на самой поверхности, а иногда для того, чтобы докопаться до истины, приходится приложить немало усилий. Но, все же, в этой статье мы попробуем предложить вам несколько общих рекомендаций, с помощью которых вы сможете, наконец, разобраться с тем, как понимать себя и окружающих, как оценивать свои и чужие поступки, слова и решения.

Наверное, многие скажут, что нет ничего общего между пониманием между людьми, и воспитанием которое они получили. Но здесь существует абсолютно четкая связь. Понять, как увидеть, каким будет человек можно. Надо только проанализировать его взгляды, как и где он живет, с какими людьми общается.

То, что одни считаю явным лежащим на поверхности, для других является полной загадкой. Почему это так происходит? Ответ лежит на поверхности. Все зависит от воспитания и взглядов человека на данный момент. Преимущественное количество конфликтов возникает от непонимания друг друга людьми.

Чтобы избежать их возникновения постарайтесь понять другого человека, что он хочет сказать вам, и что он при этом подразумевает. Для того чтобы понимать людей и разбираться в них необходимо выполнять несколько рекомендаций:

Во-первых, научитесь внимательно выслушивать человека. Старайтесь при разговоре не упускать ничего, даже мелочей. Вы что-то не услышите, а человек подумает, что вы разговор с ним пропускаете мимо ушей. С другой стороны в будущем вам может не хватить этой детали, чтобы понять, как увидеть, каким будет человек в будущем, как проявит себя.

Если вы хотите научиться чувствовать другого человека, перед тем как сделать выводы про характер человека и его привычки, взгляды на жизнь, наведите справки, в какой среде он обращается, какой круг общения, какие интересы.

Всегда стоит сделать маленькую скидку, если знаете, что у человека проблемы. Но не давайте при этом злоупотребить вашим доверием.

Понять человека помогут его мимика, жесты и слова. Если вы хотите понять другого человека, будьте более наблюдательными и легко определите тип человека, находящегося рядом с вами. Если человек находясь с вами, прячет глаза, при разговоре старается отвести в сторону взгляд, значит, он от вас пытается что-то скрыть.

Скрещенные на груди руки, говорят о том, что ваш собеседник, пытается закрыться, не хочет идти на контакт. Поднятые вверх ладони и свободно опущенные руки, расскажут о том, что человек открыт и доверяет вам полностью.

Если при общении с вами вас не пытаются обмануть, значит и в будущем с вами будут честны и открыты. Главное не пытаться переделать человека под свои требования а понять того кто находиться рядом с вами.

Порой мы читаем статью или разговариваем на какую-то тему с собеседником и вдруг, проскакивает мысль с которой мы категорически не согласны. Какая, как правило, реакция, у нас в подобных ситуациях, пытаемся ли мы понять человека в этот момент? Мы концентрируемся именно на этом моменте, нас вводит в ступор, ум бунтует, мы уже не воспринимаем речь нашего собеседника, нам хочется вставить свое слово. Если это был текст статьи или книги, то далее мы начинаем читать его с подозрением и скептичностью, хочется вставить свой эмоциональный комментарий, указав на то, что автор не прав в своих умозаключениях, нередко забывая обо всем том хорошем, что было сказано раннее. Знакомо? Тогда эта статья для Вас.

На самом деле, в нашей жизни достаточно много случаев когда вместо того, чтобы попытаться понять человека и точку зрения, отличную от нашей, мы пытаемся ее опровергнуть . Ладно бы еще это было похоже на доброжелательную беседу, цель которой . Нет же — как правило, имеется желание во что бы то ни стало навязать свое миропонимание, что нередко сопровождается унижением другого человека.

Для начала поговорим о всякого рода статьях, книгах и других подобных источниках информации. Два разных человека, прочитав один и тот же материал, могут понять его по своему и увидеть совсем противоположные вещи. Это говорит о том, что многое зависит от нашего восприятия , в особенности от наших способности и желания понимать информацию, хотя и немаловажную роль играет то, насколько хорошо и грамотно преподнесен материал.

Как понять человека — научитесь видеть то, что пытается донести тот или иной автор текста , учитесь хвататься за идею статьи, за ее суть. Нередко замечал картину, когда прочитываешь какую-нибудь статью и думаешь, сколько правды и мудрости в этом тексте. Заглядываешь в комментарии — а там столько критики, при этом удивляешься, как после прочтения такие мысли только могли прийти в голову. Думаю, вы замечали подобное и в своей жизни.

Тому есть несколько причин:

Вы живете иначе. Это, наверное, самый распространенный случай. Поэтому у многих автоматически включается защита, и человек начинает доказывать, при чем, в первую очередь самому себе, что автор текста ошибается. Человек как будто читает по диагонали, принимая лишь то, что ему по вкусу, а остальное — все то, что он не желает понять и принять, отметает в сторону. Затем он вырывает из контекста те крохи, с которыми он не согласен и обрушивает на них всю мощь своего негодования, и никакие призывы видеть всю картину целиком здесь не помогут.

Совет: когда вас начинают захлестывать эмоции и у вас возникает желание написать язвительный комментарий, надо спросить себя, что мною движет, почему меня задела та или иная мысль в тексте. Особенно задумайтесь, когда вы намереваетесь написать отрицательный отзыв, в то время как большинство комментариев — положительные.

Также не следует самоутверждаться за счет грубой критики в адрес других людей и их мнений, лучше попытайтесь понять автора, что он хотел донести. Часто обусловлена неуверенной позицией собственных взглядов, поэтому порой имеет смысл углубиться в изучение волнующего вопроса. Старайтесь сопоставлять имеющееся знание с тем, что вы узнали, а не противопоставлять его, категорически отвергая любую другую точку зрения — так вы сможете понять человека. Истина достаточно многогранна.

Недоверие к автору. Предвзятое отношение тоже не редкий случай. Если единожды, а то и неоднократно идеи автора не пришлись вам по душе, то и любой другой его текст будет восприниматься, как правило, весьма скептически, выискивая в нем то тут, то там, огрехи и недочеты на ровном месте.

Совет: действительно, необходимо отдавать предпочтение тем авторам, у которых большая часть материала разумная и правильная, а не пытаться выискивать крупицы мудрости там, где их практически нет. Но в то же самое время есть немало авторов, у которых много хороших мыслей с примесью не совсем правильных. Недочеты есть, наверное, практически у каждого, но стоит ли на этом зацикливаться, отсеивая также и все то хорошее, о чем пишет тот или иной автор.

К примеру, кто-то грешит на Дейла Карнеги, но у него есть немало хороших толковых мыслей, в особенности про критику. Кто-то грешит на Олега Торсунова, но благодаря именно этому человеку моя жизнь пошла в правильном русле, да и не только моя, а многих, многих людей, и у меня просто не поворачивается язык сказать что-то плохое в адрес такого человека, хотя я и прочитал немало плохого в адрес подобных людей. Старайтесь сосредотачиваться на том мудром, о чем говорит человек — это рождает понимание, а недостатки — есть у каждого.

Гордыня. Такие люди закрыты для знания, с этого момента прогресс приостановился и начался процесс деградации. Несложно научить чему-то того, кто не знает ничего или совсем мало, и напротив — очень трудно научить чему-то того, кто решил, что он все знает. Как такой человек может расти, если он не способен понимать и воспринимать новую информацию.

Совет: если вы начали воспринимать текст оценочно, без попытки понять суть и глубину материала: «Это правильно», «Да, это так», «Это я и так знал» и тому подобное, то часто за этим скрывается , знания перестали поступать в ваше сердце. Отслеживайте свое состояние – осудить автора или найти изъяны в тексте легче простого, особенно, если ваша критика неконструктивна.

Чем меньше человек зависит от гордыни, своей важности и ложного эго, тем ему проще понять человека, увидеть и принять истину, кто бы ее ни преподнес. Чем сильнее же чувство собственной важности и чем больше гордыня, тем ему сложнее принять даже самые простые истины, и соответственно, сделать правильный выбор.

Я замечаю, что фанатизм — куда лучше, чем скептицизм. Когда мы кем-то восхищаемся, то мы с большей силой пытаемся понять то, о чем говорит или пишет тот или иной человек. Но это не какое-то выискивание смысла, а именно трезвое восприятие информации. Когда же человек весьма скептичен, то это нередко лишь мешает воспринимать получаемую информацию должным образом. Подвергать все сомнению – далеко не лучшее занятие. Когда подрывается авторитет, в который вы долго верили, вы можете начать поддавать сомнению каждую мысль автора, что заметным образом скажется на усвояемости информации.

Когда же мы уважительно настроены к автору текста, когда мы , когда мы чувствуем вдохновение, то мы как бы входим в поток, в котором способны правильно и более глубоко и осмысленно понять ту мысль, которую нам хотят донести. Такое знание и легче ложится на сердце. Скептический же настрой нередко выступает как барьер, лишь ограждающий наши личные убеждения. Скептицизм нужен, но пусть его будет в меру.

Один буддийский мастер прочел ученикам прекрасный текст, который растрогал всех. Ученики сразу же спросили:

— Кто написал его?

— Если я скажу, что это Будда, вы будете благоговеть перед текстом, возлагать каждое утро на него цветы и отдавать поклоны. Если я скажу, что этот текст написал патриарх, вы будете испытывать большое почтение, но уже не будете преклоняться перед ним так, как перед текстом Будды. Если я скажу, что автором был монах, вы, пожалуй, растеряетесь. А если узнаете, что текст написал наш повар, вы просто посмеетесь, — ответил учитель.

Когда каждый высказывает свое мнение в комментариях, приводя те или иные доводы в пользу своей позиции – это хорошо, особенно, когда комментарии объективные, конструктивные и без лишних эмоций. Проблема заключается в другом — многие не пытаются понять другую точку зрения , а лишь продолжают навязывать свое мировоззрение. Если трезво взглянуть на подобные диспуты, то часто можно заметить, что оба правы по своему в той или иной степени и, благодаря синтезу, может родиться еще более здравая и объективная мысль. Нужно стараться искоренять из своей жизни отрицательное мышление, то есть вместо того, чтобы выискивать ошибки и постоянно возмущаться, постарайтесь найти положительные стороны и точки соприкосновения, которые могли бы вас объединить и привести к истине.

Теперь давайте затронем вопрос диалогов между людьми, хотя и ранее озвученные советы также могут помочь и при разговоре. Многие люди не умеют просто беседовать, многие люди не пытаются понять другого человека, нередко разговоры превращаются в спор, где каждый пытается доказать лишь свою правоту. Когда мы раздражены — к примеру, после того, как услышали мысль, с которой мы не согласны, или когда у нас идет сильное эмоциональное вовлечение, то мы не можем и понимать действия и слова окружающих людей.

В это время необходимо постараться успокоиться, но речь идет не о подавлении эмоций, а о наблюдении за своими эмоциями. Отслеживая в этот момент не только собственные мысли, но и действия, мы становимся осознанными. Порой мы можем отдаться этому потоку — в этом нет ничего удивительного, если ранее вы не наблюдали за собой. Потом же, становясь в позицию наблюдателя, вы из раза в раз сможете одерживать над собой маленькие победы, которые будут постепенно приводить вас к пониманию ваших реакций, а также контролю и сокращению бурных реакций.

Чтобы понять человека, необходимо научиться выслушивать человека — очень хорошая практика промолчать, когда вы больше всего хотите вставить свое слово. Человек что-то сказал, вы хотите возмутиться и уже открыть свой рот, постарайтесь помолчать в этот момент хотя бы секунды 3 – 5, лучше 10. И через некоторое время подобной практики вы заметите положительные изменения. Уровень того, кто способен слушать и слышать — выше, чем того, кто говорит. Научитесь понимать то, что пытается донести до вас ваш собеседник – это очень полезная жизненная практика, которая рождает понимание в отношениях между людьми. способен получать наставления даже от самого деградировавшего человека, если в его словах заключена истина, глупец же даже у мудреца, в устах которого одна истина, найдет недостатки, а хорошего — не увидит.

Умение понимать важно не только в разговорах, но и во многих других сферах. Что взять ребенка, который по неопытности и по незнанию порой допускает какие-то ошибки. Многие родители вместо того, чтобы понять, почему их ребенок так поступил, вместо того, чтобы как следует поступать правильно, нередко просто набрасываются на него с криками и упреками. Учитывайте жизненный опыт человека. Как мы можем упрекать человека в унизительной форме и предъявлять ему требования, совсем несоизмеримые с его опытом? Да и перед тем как критиковать, нужно спросить себя, действительно ли сказанные слова помогут в данной ситуации или они лишь усугубят обстановку.

Также, если взять отношения мужчины и женщины — часто в отношениях каждый хочет, чтобы понимали его, но в тоже время никто не пытается понять другого. У мужчин и женщин есть свои особенности в характере, с которыми необходимо считаться, которые необходимо научиться уважать и принимать. , а мужчины от женщин другого. Понимание рождает гармонию между людьми, желание идти друг к другу на встречу рождает гармоничные отношения. Если вы удивлены поведением окружающих людей, если вы хотите упрекнуть их за какой-то поступок, то попробуйте вначале вспомнить, не поступали ли вы подобным образом, попробуйте поставить себя на их место и подумайте, а как поступили бы вы сами. Это очень действенная методика – претензии, как правило, исчезают мигом, подобное поведение рождает понимание между людьми.

Остановите негативный поток мыслей и лучше подумайте, почему человек совершил тот или иной поступок, постарайтесь понять человека — может он поступил неосознанно, по глупости или по незнанию? Многим, конечно, кажется, что и специально. А вы попробуйте спросить об этом самого человека, что движило его поведением. Мы часто строим свои умозаключения, не позволяя другим высказать свою позицию. Хотим ли мы понять в этот момент другого человека и разобраться в сложившейся ситуации? Помните, на каких качествах мы начинаем акцентировать наше внимание, такой образ человека и создается в нашем уме, когда как сам человек может быть совсем другим.

Станьте понимающими, станьте внимательными, станьте осознающими. Ответы приходят в нашу жизнь то тут, то там, просто необходимо быть внимательным к жизни. Порой судьба нас сводит с человеком, у которого могут быть совсем другие взгляды на жизнь, и многим кажется, что Бог послал этого человека к нам, чтобы мы его научили уму разуму, поставили на путь истинный. А может быть, мы заблуждаемся в своем понимании мира и знание необходимо получить нам самим? Далеко не каждый сразу встает на правильный путь знания, большинство волочится от одной философии к другой.

Или может быть это проверка нашего развития, насколько смиренно мы научились относиться к другому мировоззрению. Дело же не в том, кто сколько книг прочитал или кто чаще в храм ходит. Главное — это . А одна из самых частых проблем на пути духовного развития — это осуждение. Этот не правильно живет, у того неправильное мировоззрение, эти грешники и тому подобное. Если человек заблуждается в своем миропонимании, то сразу многие переходят на личности — ты такой дурак, ты не соображаешь, откуда ты это взял и дальше в том же духе. Зачем сразу оскорблять? Это в первую очередь показывает ваш уровень.

Чтобы понять человека, необходимо порой вспомнить как минимум свой путь, какого знания придерживались вы — год, два или пять лет назад. Кто-то в своем развитии стоит на одной лестнице, кто-то на другой, и часто, вместо того, чтобы дать руку и помочь взобраться на ступень выше, многие лишь упрекают других за их положение на лестнице ниже. Да и порой еще не ясно, кто находится ниже, а кто — выше. Старайтесь быть более снисходительными к окружающим людям, старайтесь стать понимающим человеком. Грубо говоря, есть калеки телесные, а есть — калеки душевные. Но мы же не подходим, к примеру, к человеку, у которого нет одной ноги, и не упрекаем его в том, почему он так медленно ходит.

Старайтесь придерживаться позиции, что и с вами все в порядке, и с другими, без унижения какой-либо из сторон. Чаще всего, когда люди считают, что они правы и с ними все в порядке, то другие автоматически становятся не в порядке. Как правило, это выражается в надменном поведении, позиции свысока — то есть когда человек не прав, к нему возникает пренебрежительное отношение, что нередко выливается в грубую критику. «Я в порядке» означает, что я не ставлю себя выше, но также и не оправдываюсь, не унижаюсь и готов признать свою неправоту, если так оно и есть на самом деле. А «Ты в порядке» означает уважительное отношение к человеку и его взглядам, без унижения, даже если он не прав. Необязательно все должно выливаться в критику, необязательно переходить на личности, вырабатывайте культуру общения, успехов вам и любви.

Помните, что ваш собеседник может быть полностью не прав. Но он так не думает. Не осуждайте его. По-иному может поступить каждый глупец. Постарайтесь понять его. Только мудрые, терпимые, незаурядные люди пытаются это сделать. (Дейл Карнеги)
Люди видят то, что хотят видеть; слышат то, что хотят слышать; верят в то, во что хотят верить и отказываются верить в то, что им не нравится. (Скилеф)
Если и существует некий секрет успеха, он заключается в способности принять точку зрения другого человека и видеть вещи под его углом зрения так же хорошо, как под своим собственным. (Генри Форд)
Чем выше считает себя человек, тем он легче держит зло на людей. Чем человек смиреннее, тем он добрее и меньше сердится. (Лев Толстой)
Человек, которому кажется, будто он очень ясно излагает свои мысли, не всегда бывает понятен другим, потому что он идет от мыслей к словам, а слушатель — от слов к мыслям. (Никола Шамфор)
Если вы стремитесь стать хорошим собеседником, станьте прежде всего хорошим слушателем. (Дейл Карнеги)
Заблуждаются не потому, что не знают, а потому, что думают, что знают. (Жан Жак Руссо)
Должно стремиться к знанию не ради споров, не для презрения других, не ради выгоды, славы, власти или других целей, а ради того, чтобы быть полезным в жизни. (Фрэнсис Бэкон)
Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ему, а не вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир. (Дейл Карнеги)
Когда мы имеем возможность уязвить кого-то, но воздерживаемся от этого, это практика Дхармы. Поэтому подлинная практика Дхармы – это контроль над собой в трудных обстоятельствах. (Далай-лама XIV)
Ты никогда не сможешь оправдать чужие ожидания… Другие всегда будут недовольны чем-то, потому что их причина внутри них, а не внутри тебя. (Пападжи)

Исследователь Робин Данбар связывал активность неокортекса, основной части коры больших полушарий мозга, с уровнем социальной активности.

Он рассматривал размер социальных групп у разных животных и количество партнеров, занимающихся грумингом (важная часть ухаживаний у животных, например, перебирание шерсти у приматов).

Оказалось, что размер неокортекса напрямую связан с размером социальной группы и количеством особей, которые ухаживают друг за другом (постоянно общаются в человеческом эквиваленте).

Когда Данбар начал исследовать людей, он выяснил, что социальные группы насчитывают около 150 человек. То есть, у человека есть примерно 150 людей, которых он может попросить о помощи или предоставить что-то им.

Более близкая группа составляет 12 человек, но 150 социальных связей — это более значительная цифра. Это максимальное количество людей, с которыми мы поддерживаем социальные связи. Если у вас появляются знакомые свыше этого числа, какие-то из прошлых связей уходят, и вы прекращаете общение с ними.

Если выразить это по-другому, получается следующая картина:

Это количество людей, с которыми вы не откажетесь выпить в баре, если случайно встретите их там.

Писатель Рик Лакс пытался оспорить теорию Данбара, и в своем произведении писал о попытке сделать это:

Пытаясь оспорить теорию Данбара, я на самом деле подтвердил её. Даже если вы решите опровергнуть число Данбара и попытаетесь расширить свой круг знакомств, вы сможете поддерживать взаимодействие с большим количеством людей, но это большое количество как раз и есть 200 человек или даже меньше.

Этот эксперимент позволил Лаксу обратить внимание на более близкие связи:

После моего эксперимента я проникся уважением к:

1. Британской антропологии

2. Моим настоящим друзьям.

Я понял, что их не так много, но теперь я отношусь к ним гораздо лучше и больше их ценю.

Число Данбара особенно пригодится маркетологам и людям, работающим в сфере социальных медиа и брендинга. Если вы знаете, что каждый человек может взаимодействовать только со 150 друзьями и знакомыми, будет проще реагировать на отказ.

Вместо того чтобы злиться и расстраиваться из-за ситуации, когда люди не хотят общаться с вами и поддерживать ваш бренд, подумайте о том, что у них всего-то 150 контактов, и если они выбирают вас, отказываются от кого-то из своих знакомых. С другой стороны, если они идут на контакт, вы будете больше ценить то, что они выбрали именно вас.

А как же социальные сети, где у многих более тысячи друзей? С другой стороны, со сколькими из них вы хоть как-то поддерживаете общение? Наверняка число таких людей приближено к 150. И как только у вас появляются новые контакты, старые забываются и просто «висят» у вас в друзьях.

Многие периодически «чистят» свой список и удаляют тех, с кем не будут общаться, оставляя только близких людей, и это не совсем правильно. Дело в том, что важны не только сильные связи, то есть, ваше ближайшее окружение. В книге Мортена Хансена «Сотрудничество» описывается, насколько важны для человека слабые связи (в частности, связи, которые заводятся через социальные сети, например, друзья друзей, подписчики). Хансен пишет, что такие связи — это ключ к новым возможностям.

Исследование показало, что для развития человека важно не столько количество связей, сколько их разнообразие: люди, придерживающиеся разных точек зрения, с различным опытом и знаниями. И такой разнообразный контингент вполне можно найти в социальной сети.

Слабые связи полезны потому, что они выводят нас в незнакомые области, тогда как сильные связи существуют в уже изученных сферах.

Бритва Хэнлона

Никогда не приписывайте злому умыслу то, что можно объяснить глупостью.

В бритве Хэнлона вместо слова «глупость» можно поставить «невежество», то есть, недостаток информации перед принятием решения или каким-либо действием. И вот как работает эта бритва: когда вам кажется, что кто-то относится к вам со злым умыслом или делает что-то «назло», сначала копните глубже и узнайте, не связано ли это с невежеством.

Например, если вы получили e-mail от сотрудника, в котором он резко высказывается против вашей идеи, возможно, он просто не понял её сути, и его негодование не было направлено против вас, а только против идеи, которая казалось ему глупой или опасной.

Кроме того, часто бывает так, что люди стараются помочь человеку своими методами, а он воспринимает это, как злобные происки и вред. Люди по природе не злобные существа, так что каждый мнимый вред может оказаться желанием помочь, просто нелепым и невежественным.

Факторы мотивации Герцберга

Последняя теория может помочь в общении на работе с сотрудниками и коллегами, а может даже с друзьями и супругами. Эта теория была выдвинута в 1959 году Фредериком Герцбергом и её суть заключается в том, что удовлетворенность и неудовлетворенность от работы измеряются по-разному, и не являются двумя концами одной прямой.

В теории предполагается, что неудовлетворенность от работы зависит от «гигиенических факторов», таких как условия труда, размер заработной платы, отношение с начальством и коллегами. Если их нет, неудовлетворенность есть.

Но удовлетворенность работой возникает не от наличия вышеперечисленных факторов, а от следующей группы причин, «мотивации»: удовольствие от процесса работы, признание и возможности для роста.
Из этого можно вывести следующее: если вы работаете на высокооплачиваемой работе с комфортными условиями труда, всё равно можете чувствовать себя паршиво, если, например, у вас нет никакой ответственности, и вы никогда не чувствуете успех.

И наоборот - то, что вы получаете признание и понимаете, что создаете что-то ценное и стоящее, не возместит того факта, что за это вам платят копейки, а условия труда хуже не придумаешь.

Эта теория особенно пригодится тем, кто отвечает за персонал в компании. Теперь вам будет понятно, почему люди, несмотря на хорошие условия, всё равно увольняются с работы.

Для тех, кто сам недоволен работой, эта теория поможет выяснить, от чего возникает неудовлетворенность, и как с ней бороться. И ещё: если ваши друзья, родные или знакомые будут жаловаться на работу, вы никогда не скажете им: «Но тебе там так хорошо платят! Ты с жиру бесишься, оставайся». А это может быть очень важно для их будущего.