Eticheta digitală: Bună, nu salutați prea des. Învățați pe bună dreptate: valoarea cuvintelor de bun venit în cultura diferitelor națiuni Cum să țineți pasul cu compania

Cei mai mulți dintre noi lucrează în colective și petrec mult timp în biroul umplut cu alte persoane. Chiar și oamenii foarte închisi trebuie să comunice oricum și să contacteze colegii și conducerea - și să respecte setul nescris de reguli care reglementează astfel de relații. Ce pot face și ce este mai bine să evitați în obiceiurile dvs., astfel încât viața din birou să fie confortabilă și relaxată?

Strangers: Bună ziua sau nu?

Adesea spațiile de birou se află într-o clădire mare - respectiv, pe drumul spre locul de muncă și înapoi, întâlniți în mod constant multe oameni nefamiliari. Trebuie să spun cu fiecare persoană potrivită?

Nu, nimeni nu trebuie să spună cu toată lumea la rând, dar un zâmbet ușor și nodurile capului nu vor funcționa prea mult și vor ridica starea de spirit tuturor participanților la întâlnire. Regulile de bun ton și bunul simț sfătuiește să nu ignore oamenii din clădire - mai ales dacă vorbim despre cei pe care îi întâlniți în ziua dimineții pe drum spre birou.

Spațiu deschis: Cum să salutăm toată lumea?

O astfel de organizație a spațiului de lucru se găsește destul de des - și ce să facă în acest caz? Bună ziua cu tot timpul sau abordați toată lumea să vă dorească o zi bună?

Prima opțiune este adevărată. Trebuie să primiți în același timp toate în spațiul deschis, folosind fraze neutre, cum ar fi o "bună după-amiază", și chiar "salut", dacă relația dintre colegii este suficient de informală. După aceea, puteți merge cu ușurință la colegii cu care aveți o lucrare mai apropiată sau comună pentru un salut detaliat și discuții despre planurile pentru această zi.

Îmbrăcăminte de îmbrăcăminte și lucruri: Unde să pleci?

Apare în birou complet îmbrăcat - iar clima cea mai mare a anului este de așa natură încât este ușor să se deplaseze pe străzi doar într-un costum de afaceri nu este prea confortabil. În cazul în care să se plieze și unde să stocheze haine de ploaie sau haine de blană și alte haine?

De regulă, în birou există un fel de cameră de garderobă - și păstrați orice haine suplimentare Și accesoriile sunt necesare acolo. Așezați haina de blană, lăsați și cele mai luxoase și mai scumpe, nu ar trebui să fie pe spatele scaunului de birou, în special - să se îndoaie pe masă. Se pare destul de neglijent în cazul chiar și cu cele mai frumoase lucruri și va distrage atenția de la procesele de lucru și de tine și de colegi.

Umbrele ar trebui să se adauge și să agăteau pe un cârlig sau cuier - în forma deschisă pe care o pot sta doar în camera de utilitate sau în care cu siguranță nu interferează cu nimeni. Nu este necesar să părăsiți umbrela dezvăluită, forțând colegii să sară peste el, lângă desktop-ul său - este incomod pentru toată lumea și va da întregului birou o viziune ciudată.

Desktop: Ce poate fi pe ea?

La locul de muncă, calitățile dvs. profesionale și de afaceri sunt evaluate mai întâi - și numai atunci vă iubesc pentru trăsături: bunătate, reacție și tendință de a colecta elefanți drăguți sau amuzant jucarii moi. Este foarte important să vă amintiți că atunci când intenționați să ridicați pe desktop-ul dvs. un obiect valoros sau un lucru care nu sunt direct legate de fluxul de lucru.

Eticheta ne permite să folosim una sau două fotografii ale oamenilor apropiați de dvs. într-un cadru curat sau un obiect mic și nu prea proeminent ca un sicriu. Orice altceva este mai bine să se îndepărteze în sertarele unei mese sau a unei tuburi.

Telefon: Cum de a efectua conversații personale?

Aici, mecanismul este foarte simplu: în cazul unei conversații personale cu adevărat importante sau urgente, este posibil să se desfășoare fără a părăsi locul de muncă. Dialogul trebuie păstrat într-un ton emoțional normal, o voce liniștită și nu mai mult de două minute într-o cameră, în care planetele sau întâlnirile nu trec - mai ales dacă sunteți direct implicat în ele. Nevoia de a vorbi cu cineva de acasă sau prieteni poate apărea în orice moment de la fiecare dintre noi, acest lucru este normal și nu provoacă nici o întrebare pe nimeni.

În toate celelalte situații, mergeți la coridor sau în altă cameră, unde nu veți distrage atenția pe nimeni cu conversațiile dvs. sau nu veți cere interlocutorului să se întoarcă la un alt moment - motivul pentru care veți fi clarificat deloc.

Dacă este necesar să înregistrați o conversație pe recorderul vocal de pe difuzor, este necesar să avertizăm despre acest interlocutor și colegii - este responsabil pentru întrebările de confidențialitate în timpul înregistrării și pentru problema conservării confortului altora, deci trebuie să aveți ajustați-le și nu viceversa.

Comentariile adresate colegilor: merită să faceți?

Nici unul dintre noi nu este perfect - iar colegii dvs. pot provoca o iritare complet ușor de înțeles la modul de creștere a cuvintelor sau de a folosi incorect cuvinte din terminologia profesională. Merită să se exprime nemulțumirea cu voce tare cu întreaga echipă sau trebuie să găsească un alt mod de raportare a informațiilor?

Eticheta vorbește despre necesitatea de a apela la a doua opțiune: în primul caz veți pune probabil o persoană într-o poziție ciudată și vă veți alinia inamicul printre colegi. Este puțin probabil ca aveți nevoie de ea, chiar dacă intențiile și motivele inițiale au fost exclusiv bune și îndreptate spre îmbunătățirea unui anumit coleg.

Este în mod rezonabil de delicat creșterea interesului pentru dvs. într-o manieră prietenoasă pentru o conversație comună în timpul unei pauze, fără a specifica identitatea celui care face o greșeală. Dacă nu funcționează, puteți invita un coleg pe o ceașcă de cafea Tet-A-Tete și calm, indicați-l politicos la râs, începând conversația cu faptul că îl doriți bine.

Ușa dulapului închis: va bate?

În general, puteți să veniți liniștiți fără timp fără a bate. Dacă vorbim despre dulapuri individuale, în acest caz este necesar să respectăm confidențialitatea limitelor personale. Înainte de a intra, trebuie să bateți - nu este prea tare și persistent, chiar dacă ușa este ajar.

Dacă ați primit un răspuns pozitiv, invitația poate fi în siguranță. Dacă nu există nici un răspuns, dar știți că o persoană este exact la locul de muncă, este logic să așteptați câteva minute și să încercați din nou. După baterea a apreciat întrebarea simplă: "Este posibil să intrați?". Dacă angajatul este ocupat sau vorbind la telefon, el vă va oferi să înțelegeți - verbale sau semne. În acest caz, trebuie să luați o altă încercare de a obține contactul, dar nu mai devreme de o jumătate de oră, pentru a nu părea intruzivă, chiar dacă cazul dvs. este o urgență excepțională.

Oameni inconștienți: cum să se comporte cu ei?

Uneori puteți fi singuri cu oameni care abia știu - ei pot fi colegi și angajații primiți, și unii clienți sau parteneri care au fost invitați la negocieri sau un planor. Ce trebuie să faceți dacă evenimentul nu pornește în nici un fel și petreceți timp în spațiul închis al camerei de lucru?

Încercați să începeți lumina și nu o conversație legată, clar și clar prezentată. Dacă interlocutorul dvs. este, de asemenea, configurat să vorbească, el va apuca cu bucurie despre această ocazie de a vorbi - și frumos. În cazul în care răspunsurile șefilor dvs. de viză sunt în mod clar reticenți, este mai bine să nu mai impunem comunicarea și să vă luați în orice alt mod - să trageți într-un notebook sau să priviți fereastra, de exemplu.

În timpul unui astfel de dialog, încercați să lăsați spațiu pentru răspunsuri, să vă abțineți de la glume prea plat și bătut - atunci nu veți arăta ca un vorbitor obsesiv și nulă.

Pranz la desktop: Da, sau nu?

Fără ambiguitate "nu". Acesta va distrage atenția altor angajați cu sunete sau mirosuri, ceea ce este incorect pentru ei. Dacă nu există nici o cameră specială pentru mesele din biroul dvs. - du-te mese într-o cafenea sau restaurant, mergeți la magazin în parc sau găsiți un alt mod de a stinge foamea. Aparatul maxim admis la locul de muncă este o ceașcă de ceai sau cafea, eticheta permite complet.

Cadouri pentru colegii: Ce și cum?

Din fericire pentru mulți dintre noi, în majoritatea companiilor există o tradiție stabilită pentru a da cadouri la evenimente sau date semnificative, ele sunt colectate de la toți angajații o sumă strict definită, fie un alt mod de a felicita numele de ziua de naștere, de exemplu.

Dacă doriți să faceți un cadou de la dvs. personal - merită să vă gândiți de mai multe ori cât de mult va fi potrivit și corect. Nu există un răspuns fără echivoc, toată lumea se concentrează pe propria intuiție și sentiment de gust și măsuri. Nimeni nu este obligat să aducă cadouri să călătorească pentru toți colegii și acei angajați în birou că sunteți aproape sau plăcuți, puteți da aproape totul, dar nu ar trebui să faceți cadouri prea scumpe sau specifice.

În acest articol de etichetă de afaceri, vor fi dezvăluite regulile de decidență a salutărilor.

Pe strada

Conform decidificării salutului - sănătos cu cunoștințe, este necesar să se facă un arc deschis (înclinare a capului, dar nu toate torsa), asigurați-vă că scoateți țigara din gură și mâini din buzunare.

Nu este necesar să scoateți mănușa cu o mănușă cu strângere de mână, dar dacă prietenul tău a făcut-o, trebuie să-l urmezi. O femeie poate scoate mănușa doar într-un semn de mare respect (de exemplu, sănătos cu vârstnici).

Primul mai mare în vârstă sau statut social, un bărbat - cu o femeie, precum și cu cunoștințele sale, dacă există o femeie sau un bărbat în vârstă de lângă el (în același timp este necesar să se plecăm și familiar și cei care sunt lângă el). Femeia primește mai întâi nu numai o femeie mai în vârstă în vârstă, ci și fără escorta, dacă ea se află în societatea bărbaților.

În dificultate, când statutul unui prieten este aproximativ egal cu al tău, este mai bine să-i salut mai întâi. Acest lucru nu numai că nu renunță la demnitatea dvs., ci, dimpotrivă, va fi o mărturie a unei moduri bune. În Carta Militară Franceză sa spus: "Din cei doi ofițeri, cel care este mai politicos și mai ridicat!"

Dacă satelitul dvs. a salutat oamenii pe care nu îl cunoașteți, este mai bine să vă alăturați salutului, dacă este necesar, apare o prezentare.

Sănătate și să rostească frazele obișnuite în astfel de cazuri ("Bună ziua!", "Bună după-amiază!", "Bună seara!", "Vă salut!") Este important să nu repetați exact ceea ce a spus cunoștința dvs. Dacă a spus, de exemplu, o seară bună, ar trebui să răspundeți cu alte cuvinte.

In camera

Bine ați spus eticheta, oricine sunteți - director, academician, o femeie în vârstă sau un elev de școală, intrați în cameră, salută primul. Dacă acolo, unde ați venit, o mulțime de oameni, este suficient să ne limităm la un arc comun. Încă spuneți salut și schimbați mâinile numai cu cei care au venit.

Atunci când un vizitator este inclus în biroul de lucru al bărbaților, el se ridică cu siguranță, iese din masă, îl salută și scade.

Salutând o femeie, un bărbat își poate săruta mâna. Acesta este un semn de atenție deosebită, respect, admirație, mulțumiri. La o astfel de formă de salut în tari diferite Diferite în moduri diferite. În Statele Unite, de exemplu, poate provoca o indignare violentă a unei femei și chiar a calcula o insultă în Polonia, dimpotrivă, tradiția. Doar în cazul în care vă întâlniți, este mai bine să vă abțineți de la un astfel de salut dacă numai o femeie nu este o celebritate. Dar dacă v-ați aventurat un risc, nu uitați că trebuie să vă sărutați în partea din spate a degetelor, coborâți scăzute pentru acest lucru și să nu ridicați mâna femeii la buze. Acest salut este potrivit numai în cameră.

După ce am ajuns să vizitați, un om de etichetă trebuie să primească mai întâi hostess, chiar dacă fetele fermecătoare sau directorul strict al companiei sunt de neconceput în apropiere, în care operează vizionarul.

Cum să răspundeți Salutărilor

O femeie, răspunzând la un salut al unui bărbat, de obicei nu se ridică din loc. Dar hostess, primind oaspetele, se ridică - la aceasta obligă legile ospitalității. În cazul în care oaspetele - omul a venit mai târziu decât restul, hosteasa nu se poate ridica. Copiii proprietarilor trebuie să se ridice ori de câte ori vine cineva de la adulți și nu se așează până când oaspetele nu se află.

Un om se ridică întotdeauna când o femeie intră în cameră și costă până când se află sau nu va merge în partea îndepărtată a camerei. În locuri publice - în teatru, restaurant, un om nu are nevoie să facă acest lucru, dar dacă o femeie vorbește cu el, atunci trebuie să stai și să vorbești cu ea.

Dacă în restaurant o femeie salută cu un prieten, trecând lângă masă, un om este suficient pentru a construi și răspunde la porecla. Dacă el se află în societatea doamnelor, acest lucru nu trebuie să facă.

În contact cu

Conţinut:

Este destul de dificil să salutați cu o fată, mai ales dacă sunteți nervos în prezența altor oameni sau dacă sunteți un introvertit și nu știți niciodată ce să spuneți. Poate că nu știi cât de bine să-i salvezi fata dacă ea este prietena ta sau dacă ești abia familiarizat cu ea. Poate motivul este deloc că aceasta este prima ta întâlnire. Indiferent de situație, există o mulțime de modalități de a învăța să salut cu fetele și, în același timp, să rămână încrezător, adecvat și prietenos.

Pași

1 Cum să spun Bună ziua unei fete familiare

1. 1 Determinați cât de aproape sunteți aproape unul de celălalt. În funcție de proximitatea relației, să determinați cât de confortabil vă simțiți cu o persoană. Dacă sunteți prieteni apropiați, contactul fizic este destul de acceptabil, dar dacă nu sunteți deosebit de aproape, este mai bine să o reduceți la minimum.
   • Aplicați cât mai convenabil pentru dvs. Din când în când, trebuie să părăsiți zona de confort, dar când salutați fetița, cu atât mai confortabil vă simțiți, cu atât mai bine.
2. 2 Adu-te cu o fată ca cu orice alt prieten. Doar pentru că ea este o fată, nu înseamnă că trebuie să te comporți cu ea într-un mod special, mai ales dacă aveți o relație plantonială cu ea. Dar nu puteți uita bun simțPrin urmare, nu faceți nimic dintr-o serie de ieșire. Puteți începe o conversație cu salutul obișnuit.
   • Dacă salutați o fată ca o prietena, în box, spuneți-i salut cu pumnii sau împingeți cotul.
   • Dacă sunteți destul de aproape, îmbrățișați o fată, deoarece contactul fizic întărește relația.
3. 3 Face un compliment. Complimentele joacă un rol special în orice respect. Notificarea aspectelor de aspect sau a schimbărilor care au avut loc în fata, despre care este mândră, vă ajutați să vă simțiți confortabil lângă dvs. și să vă arătați cu sinceritate în viața ei.
   • Nu neapărat flirtează cu fata, spune-mi ceva despre hainele sau aspectul ei. Poți i-ar plăcea pantofii ei sau ei noua coafura. Notarea detaliilor și exprimarea opiniei dvs. cu privire la acest lucru, veți ajuta să se simtă confortabil lângă dvs.
     • "Îmi plac atât de mult pantofii tăi. Această culoare este foarte mult!"
     • "Ai tăiat-o? Îmi place atât de mult coafura ta atât de mult, ea este foarte fata ta."
4. 4 Uita-te la fată în ochi. Sprijinirea contactului vizual, creați o conexiune specială între dvs. și arătați interes pentru fată.
   • Contact spectatică ajută, de asemenea, la menținerea calmului și simțirea confortabilă. Concentrați-vă doar pe fata și uitați de tot ce se întâmplă în jur.
5. 5 Spune-i că ești bucuros să o vezi. Oamenii iubesc să se simtă de dorit în orice situație, așa că spunând fata că sunteți bucuroși să o vedeți, veți da-o să înțeleagă că are un loc special în viața voastră și sunteți mulțumit.
   • "Mă bucur să vă văd, mă bucur că ne-am întâlnit."
6. 6 Întreabă-o despre planurile viitoare. Chiar dacă sunteți un om timid în natură și vă simțiți jenat în astfel de situații, în special în ceea ce privește fetele sau femeile, tratați-l ca orice alt prieten și lăsați-l să înțeleagă că nu vă este indiferentă.
   • Puteți chiar să menționați una dintre postările ei retele sociale. De exemplu, dacă a călătorit într-o călătorie, spune: "Am văzut fotografiile tale din călătorie. Sunt atât de invidiat, probabil că a fost grozav! Ai petrecut un moment bun? Acest lucru este destul de suficient.
   • Pune întrebări despre cum a petrecut ziua, veți arăta interesul în el și să arătați că apreciați-l ca prieten.

2 Cum să spun Bună ziua unei fete care nu știu

1. 1 Nu uitați de încrederea în sine. Nu contează dacă ați știut-o înainte și dacă aveți prieteni obișnuiți sau ați întâlnit-o pentru prima dată, fiți prietenoasă și încrezătoare.
   • O expresie simplă "bucuros să vă văd" este perfectă pentru un salut.
   • Amintiți-vă că în această situație este în aceeași poziție ca și dumneavoastră. Prin urmare, nu este necesar să credem că ar trebui să aveți avantajele față de această fată (sau altcineva) sau trebuie să vă prefaceți altcuiva. Doar fii tu insuti.
2. 2 Ai grijă de gesturile ei. Amintiți-vă că nu știți că această fată este destul de bună sau nu o cunosc deloc, deci este foarte important ca să vă ajute să înțelegeți cât de confortabil cu dvs. Nu îmbrățișați o fată dacă nu sunteți destul de aproape.
   • Puteți oferi să vă scuturați mâna dacă este localizată la ea sau pur și simplu undă cu mâna.
   • Fi politicos. După cum sa menționat în proverb: " Cuvânt bun Și pisica este frumoasă. " În acest context, încercați să produceți prima sau a doua impresie. Dacă încercați să vă arătați într-o lumină sau o glumă favorabilă, ca și cum ar fi fost vechiul tău prieten, o vei face mai degrabă să o rănească.
3. 3 Zâmbiți pentru ea. Dar nu încetați, zâmbind prea larg sau arătând entuziasm excesiv.
   • Dacă vă arătați excesiv sentimentele și spuneți că suntem bucuroși să o vedem, o va face să se simtă jenată și veți părea prea energică.
4. 4 Învățați-i numele. Dacă vă aflați în compania de prieteni, atunci vor să vă prezinte cel mai probabil fata asta, dar dacă acest lucru nu sa întâmplat, ei își pun politicos numele și îi spun.
   • După ce își spune numele, repetați-o când vă sunați pe cont propriu.
   • Contact spectaculos și menționat numele lui o vor ajuta.
5. 5 Utilizați umorul când vă întâlniți. Oamenii nu sunt în zadar să atragă comediani și oameni veseli, pentru că râsul ajută la relaxare. Când salutările cu o fată cu care abia familiarizați, folosiți umorul și veți arăta că sunteți încrezători (chiar dacă sunteți nervos) și nu aveți tendința de a fi trist.
   • Umorul este recomandat să se folosească la întâlnirea unei fete, deoarece ajută la ameliorarea tensiunii.
   • Dacă sunteți timid sau nervos, puteți glumea despre voi înșivă pentru a ușura tensiunea și pentru a ajuta fata să se simtă confortabil lângă dvs. Jold despre aspectul tău sau situația foarte.
     • "Mă bucur că (numele prietenului comun) ma invitat aici. Trebuia să mă uit la seria Netflix toată noaptea, dar este mult mai bine".
6. 6 Nu strângeți prea bine salutul. Uneori, cea mai bună impresie este făcută de băieți care întâmpină repede, provocând fetele dorința de a se întâlni mai aproape.
   • Dacă este greu să fii scurt în conversație, mai ales când întâlnești o fată, drăguță și discontinuă cu ea. Nu încercați să impuneți discuții cu dvs.
   • Dacă conversația a ajuns la un capăt mort, își cere scuze Ally.

3 Cum să spun salut fata la prima dată

1. 1 Legume și fructe mai întâi în primul rând impresie. Acest lucru se poate face prin venirea la locul întâlnirii puțin mai devreme decât ați negociat. Dacă veniți înainte, veți avea câteva minute pentru a vă întâlni cu gândurile și relaxați-vă.
   • Dacă vă arătați punctualitate, va fi semn de relief Maturitatea și fiabilitatea dvs.
2. 2 Pregătiți ceva special. Este posibil să știți deja ceva despre fată și asta vă va ajuta să topiți gheața. De exemplu, dacă îi place flori, cumpărați un buchet pentru buchetul ei de culori preferate.
   • Pentru ea, aceasta este o modalitate excelentă de a vă învăța fața dacă nu v-ați văzut reciproc sau ați acceptat să se întâlnească într-un loc public.
3. 3 Aveți grijă de răspunsul de la acesta. Nu fi prea asertiv, în schimb, asigurați-vă că se comportă. Ea flirtează cu tine? Se comportă laș? Nu este necesar să așteptați până când este nevoie de un pas spre (uneori este mai bine să vă ocupați de mâini), dar dacă sunteți prea presați înainte de a vă afla reciproc mai bine, îl poate împinge departe.
   • Chiar dacă ați vorbit înainte, și relația dintre dvs. este stabilită, nu credeți că va fi confortabil de la atingerea fizică, poate provoca doar ciudățenie.
   • Dacă nu este încă împotriva îmbrățișării sau a strângerii de mână, du-te la ea spre ea.
4. 4 Spune-i că suntem bucuroși să ne întâlnim. Ca și în paragrafele anterioare, priviți în ochii ei și zâmbiți.
   • "Sunt atât de bucuros să vă cunosc în cele din urmă, (numele). Am așteptat întâlnirea noastră".
   • Amintiți-vă că este, de asemenea, bucuroasă de el, și, cel mai probabil, este nervoasă, precum și voi, deci respirați mai adânc și se comportă cu încredere.
5. 5 Face complimentul ei. Există o diferență între compliment și rudă sau comentarii. S-ar putea să aveți nervozitate și să încercați să fiți complicați, dar dacă încălziți, nu va aduce niciun beneficiu.
   • Specificați complimentul. Nu spuneți "aveți o coafură drăguță". În schimb, căutați momente în care a încercat destul. Poate că a schimbat un stil mic, de exemplu, sorbite. Spune-mi următoarele: "Îmi place bangul tău și ai bătut-o atât de bine, ea a încadrat-o frumos"
   • Complimentele nu ar trebui să vizeze calități fizice. Arătați-i că există ceva special în el, care vă atrage. Spune-i ce imediat ce a intrat, întreaga cameră părea iluminată. Spune-i că are sentiment bun Umor, și că educația ei este sexy. Nu este necesar să spunem că te începe, așa cum ar fi și tu poți spune ceva de genul: "Mi-ai atras atenția de îndată ce te-am văzut, dar după ce am vorbit cu tine, mi-a plăcut și mai mult".
     • Puteți gluma puțin și adăugați: "Sper că pot să stau cu tine la un par."
   • Amintiți-vă că sunteți la o întâlnire și, deși prietenia nu a împiedicat pe nimeni altcineva, trebuie să arătați fata că este interesantă pentru dvs. nu la fel ca un prieten. Prietenii pot face mai multe complimente platonice, dar în acest caz Trebuie să o dați să înțeleagă ce simțiți și ce vă atrage.

• Nu fi prea prietenos cu toate fetele și nu spuneți tuturor într-un rând "Bună ziua". S-ar putea crede că joci cu ea sau insinceră. Țineți pur și simplu, zâmbiți și acordați atenție numai la acesta.
• Dacă aveți o prietena apropiată și vă îmbrățișează la întâlnire, nu înseamnă întotdeauna că vă place ca un bărbat. Uneori o îmbrățișare este doar un gest prietenos.
• Nu începeți să vorbiți despre trifle și nepoliticos. Amintiți-vă că umorul este o tactică bună atunci când vă întâlniți, dar trebuie să îl puteți folosi.

Avertizări

• Nu fi prea sensibili și nu aveți grijă de fata prea persistentă, pentru că nu este interesată de relații deloc.
• Doar pentru că ai răspuns la un salut și ți-ai clătinat mâna, nu înseamnă că fata ar trebui să facă ceva.
• Amintiți-vă că, dacă faceți un compliment, ar trebui să le faceți din punct de vedere uman și cu respect.
• Nu vorbi rugozitate și nu specificați deficiențele, dacă vă părea că ceva este greșit.

Nu salutați Internetul,
dacă ați văzut recent o persoană sau ați corespuns
cu el.

Noi salutăm când ajungem la locul de muncă acasă,
Într-un restaurant, teatru, chiar și atunci când mergem la lift sau la magazin. Da, și convorbirile telefonice încep rar fără cuvântul "Bună ziua". Și este absolut normal pentru că este trist - politicos și drept. Dar pe Internet totul nu este atât de evident. Chatul nostru de rețea se reduce la afaceri și prietenos: lucruri relativ grave pe care le-am discutat cel mai adesea e-mailȘi cu prietenii vorbim de rețele sociale și mesageri. Prin urmare, merită să efectuați frontiere.

Orice scrisoare oficială trebuie să fie inițiată cu un cuvânt primitor, dar nu este necesar să scrieți "Dragi" sau "Dragă": mulți consideră că acest formular este depășit. Nu trebuie să porniți fiecare mesaj la aceeași persoană cu un salut. Unul "Bună" este suficient pentru întreaga zi sau chiar pentru întreaga conversație, dacă este întinsă timp de câteva zile. Deși în corespondența de afaceri de pe Internet este obișnuită să păstreze aceleași norme ca și în viata reala, Pentru ao supraîncărca cu felicitări suplimentare, nu merită cu siguranță - nu considerați șuncă din cauza acestui lucru.

Cu prietenii și prietenii, totul este mai ușor. Nimeni nu spune că nu trebuie să salutați. Bineînțeles că ai nevoie. Dar, de exemplu, dacă tocmai v-ați întâlnit cu cineva (ca opțiune - au vorbit la telefon), Dintr-o dată și-au adus aminte de ceva important și au decis să scrie despre el prin intermediul internetului, nu trebuie să salute. Salutul va fi inutil și dacă nu conta pe un răspuns imediat - de exemplu, când o persoană doarme, este în vacanță sau vezi că nu este în rețea. În cele din urmă, dacă rescrieți constant cu prieten bun, este puțin probabil ca el să fie ofensat fără să vadă încă un "salut"; Mult mai politicos, întrebându-se dacă este ocupat acum. Și, cel mai important, este necesar să înțelegem că salutul este aceeași formă de curtoazie ca " O zi plăcută! ": Nu este nevoie să-i doresc o singură persoană de mai multe ori la rând.

"Mi se pare că modul în care salut depinde de vârsta interlocutorului. De obicei vorbesc mai formal cu cei care mai în vârstă (Fii relații sau colegi)decât cu colegii. Dar toate acestea sunt o convenție, modul de a arăta respect. Ca destinatar al mesajelor, pot spune că sunt mult mai important decât conținutul scrisorii decât modul în care începe sau se termină.

Sunt mult mai importante
și factori semnificativi corespondenţă,
decât cuvântul "salut"

Eu răspund la muntele imens de scrisori de asistență tehnică în fiecare zi și, mai ales, îmi plac oamenii care sunt politicos, informativ și clar în mod clar problema lor (Sunt responsabil mai repede) Și care vă mulțumesc când îi ajut. Nu contează ce cuvinte pe care le folosesc pentru acest lucru. Și cei care nu au încercat să rezolve problema singură sau cel puțin să-i dau seama și să aștept să le spun înapoi, ca un băiat pe fericire (deși sunt un voluntar și lucrez gratuit) Cel mai adesea primesc ajutor cu cele mai recente. Pe scurt, există factori mult mai importanți și semnificativi în corespondență decât cuvântul "salut".

08.02.2013 , Tatyana Cherepanova.

Nu este un secret de mult timp că câteva secunde pentru a forma o primă impresie a unei persoane. De aceea spun că "se întâlnesc cu hainele". Dar sunt de acord, există situații în care oamenii nu se pot vedea reciproc. Sau există anumite convenții și cerințe pentru aspect.

Între timp, recursul vizual rolul principal în procesul de comunicare este dat, de regulă, printre popoarele cu cultură redusă de comunicare. Din păcate, pe cercetarea oamenilor de știință și sociologi, noi, rușii, tratăm acest grup.

Nu pentru că avem în primul rând în importanță, este utilă că suntem purtați, deoarece suntem pieptănați și ce accesorii selectăm. În limba profesioniștilor, acest lucru se numește "gabitar" (din habitatul "latin" - aspect, aspect). Întrucât, în țările dezvoltate din punct de vedere economic, importanța educației, realizărilor profesionale și personale au o importanță.

Când vorbesc despre maniere, înseamnă o etichetă și abilitatea de a comunica. Și unde începe orice comunicare? Desigur, cu salutări.

45 de comentarii " Cum să-l salute drept. Salut de etichetă modern”

Exemplu: Intru intru in camera. Omul ia mâncare (mic dejun, prânz,
cină etc.). Salut și, în același timp, îi dau o mână. El declară că nu salută mâna la masă. Salută în cuvinte, invită la masă și continuă să mănânce. Cine are dreptate în această situație și cine nu este?

• Bună, Vladimir.
  Situația dvs. este destul de comună în viață. Există o regulă clar formulată, cum să salutăm un om care găzduiește mâncarea? Probabil că vă voi dezamăgi - foarte des eticheta este percepută de o anumită săgeată a regulilor, care ar trebui respectate strict. Dar viața adesea nu se încadrează în paturile Procrusteo. Da, într-adevăr, nu este acceptat prin masă. Este suficient să schimbați un salut oral și la cap de cap. Dar. Te-ai întors la ședință și te-ai întins (deși nu au putut face acest lucru în acest caz)? Așteptarea dvs. pentru răspunsuri de răspuns este justificată - doar o persoană ar putea să se ridice și, deja în picioare, răspunzând la un salut. Al doilea "dar". Trebuie să ținem cont de formatul situației - prânzul de afaceri este sau întâlnirea informală cu un prieten, un birou sau un restaurant. Și totuși - vârstă, sex, statut uman. Deci, pentru fiecare caz, vă puteți asuma scenariul dvs. pentru a începe întâlnirea. Pentru a facilita sarcina de alegere, voi spune că eticheta de afaceri astăzi prezintă o flexibilitate mai mare decât cea seculară. Principalul lucru nu este să tensionați pe nimeni. Iar al doilea principiu nu este de a reproșa pe nimeni în ignoranța acestor reguli care se îndreaptă (și să nu facă comentarii cu voce tare). Succese!

O zi buna! Vă rog spuneți-mi. Dacă, pentru un motiv sau altul, salutul dvs. nu a fost auzit să facă într-o astfel de situație? De exemplu femeie adultăContinuând să vorbim cu interlocutorul, vine în cameră și nu au auzit un salut. Trebuie să repetați după terminarea acesteia pentru a exprima ideea sau doar salut-o interlocutorului ei și pentru a vă face afacerile?
Vă mulțumim anticipat pentru răspunsul rapid!

• Buna ziua.
  Totul este simplu, dacă ați fi avut lângă poporul vorbind, este suficient să le salut (sau unul dintre ei) și să mergeți la afacerile lor. Chiar și atunci când salutul dvs. rămâne neobservat. Dacă aveți nevoie să contactați
  Pentru cineva de la comunicare, puteți să salut, să vă cereți scuze să le întrerupeți conversația, contactați persoana necesară Și cereți-i să vă acorde atenție. Este important să se formuleze pe scurt scopul apelului dvs. (literal în 3 cuvinte). Dar acest lucru se poate face atunci când cazul dvs. nu tolerează depozitul. În alte situații, va fi adevărat să întrebați când viza dvs. va fi capabilă să vă asculte. Bucurați-vă de comunicarea dvs.!

Buna ziua. Vreau să pun o astfel de întrebare. Care funcționează deschis pe poloneză într-o clădire de birouri. Compania are 10 dulapuri. În consecință, vine vorba de la masa de prânz, când totul unul cu altul a fost deja pasionat. Dulapurile sunt deschise și când merge tot ceea ce îl văd. Inclusiv bărbați. Ar trebui să meargă la fiecare birou să se ridice fie în picioare doar cu acei angajați ai căruia tipul va vedea pe coridor sau va comunica în timpul zilei. Și cum treceți în acest caz de dulapuri.

• Bună, Igor. Trecerea de-a lungul coridorului, nu aveți nevoie să vă uitați la fiecare birou să vă salut. Puteți chiar să spuneți că nu este acceptată în birou în ușile deschise. Cum să treceți apoi de-a lungul coridorului? Cu capul în fața biroului dvs. Du-te la serviciu, nu pentru o plimbare!
  Du-te și personal salut doar dacă aveți o întrebare de afaceri. În restul, nimeni nu ar trebui să distragă atenția de la locul de muncă. Bine ați venit doar pentru a contracara.

Buna ziua. Directorul unei alte companii vine adesea la biroul nostru (contabilitate), poate să-i salute, poate să nu-i salute, din cauza angajării sale, este interesată de întrebarea, care ar trebui să fie același lucru pe primul? El, pentru că El a mers la noi, sau noi, pentru că Este directorul (dar o altă firmă)? Mulțumesc.

• Bună, Catherine. Primul trebuie să salute o persoană politicoasă. Și în serios, dacă este strict urmată de o etichetă de salutări, atunci unul mai înalt, bineînțeles, salută în aval, dar numai dacă s-au întâlnit pe coridor și pe cale orală, fără o strângere de mână. Când intri în cabinet, chestia de intrare este cea mai mare. Chiar dacă el este șeful. Când mai mulți oameni stau în birou, nu este necesar să profite cu toată lumea cu voce tare - să nu distragă atenția de la locul de muncă. Dar dacă angajatul și-a ridicat capul și a acordat atenție celorlalți, apoi, desigur, ei se pot saluta reciproc cu un cap de cap și un zâmbet ușor.

Bună seara! Astăzi am întâmpinat situația munca noua: A venit dimineața, a dorit un bun coleg de dimineață ... .. Ca răspuns a auzit că cu colegii, încă merită să spunem "Bună ziua", pentru că "Bună dimineața" dorea doar la cine s-au trezit))) cât de mult pentru a primi salvați colegii dimineața, în timpul zilei și seara? Mulțumesc.

• Bună, Alexander. Ne pare rău pentru întârzierea răspunsului.
  Întrebarea dvs., Alexandra și mi-a surprins și amuzat. Mi-am amintit imediat episodul din "Hobbits". Dacă citiți o carte sau ați văzut un film, atunci veți înțelege cu siguranță că vorbesc despre întâlnirea cu Gandalf și Bilbo și despre discuțiile despre salutul "Bună dimineața". Dar în serios, în ultima vreme există o mulțime de propagandiști pseudonak. În această situație - Pseudoeticsetta. Da da, dvs. colegul nou Prezintă propaganda pseudoetică. Dacă ați ascultat audioogurile din secțiunea de apărare antirachetă "drept", probabil au acordat atenție apariției formularelor în cultura noastră de vorbire cu cuvântul "tip". Este greu de presupus că atunci inovatorii etichetei ruse au permis, în general, ideea unei astfel de fraze subtext " Buna dimineata" După logica dvs., Alexander, Colegii, puteți continua: "Nopți bune" spunem că cine vor petrece noaptea? Sunt de acord, o astfel de abordare, pentru ao pune ușor, este naivă. De fapt, "Bună ziua" din "Bună dimineața (zi, seară, nopți)" distinge doar nivelul formalităților situației și distanța care există între oameni sau doresc să se stabilească între ei. "Bună ziua" se aplică în condiții oficiale, neutre, formale de comunicare, atunci când există reguli de subordonare sau pur și simplu atunci când relația nu este atât de caldă și prietenoasă. Dar "ziua bună" este potrivită pentru a utiliza dacă vreau să diminuizează situația, întrebați-vă că comunicarea este un ton relaxat, prietenos, dați imediat să înțelegeți că doresc să meargă cu interlocutorul la cele mai apropiate relații (nu intim!).
  Nu pot decât să presupun că în comentariile colegului tău a fost un fel de meta-mesaj pentru tine. Este posibil ca în timp ce ar trebui să păstrați distanța. Este posibil ca această persoană să aibă o anumită atitudine față de faptul că acceptarea și concedierea predecesorului dvs. Doar să-l exprime drept, ca un om adus, nu poate. Adevărat, astfel încât forma aleasă de ei este, de asemenea, îndoielnică. Gândiți-vă, observați. Cum comunicați în birou? Ce subordonare dintre colegi există? Care stabilește tonul pentru a comunica? Și la început, nu se grăbește să meargă la apropiere. Cu toate acestea, sper că în două săptămâni că lucrați într-un loc nou, nu mai este o urmă din această neînțelegere. Succese în comunicarea cu colegii!

  • Adesea, seara, atunci când se ocupă de muncă, mă întâlnesc cu colegii cu care nu am văzut în timpul zilei și se dovedește că le salut și ei îmi spun la revedere. Apare ridicol și, uneori, o situație ciudată. Explicați-vă, vă rog, cum este bine - salut sau spuneți la revedere în acest caz? Mulțumesc anticipat!

    • Svetlana, salut!
      În eticheta de afaceri, nu există o cerință dificilă să salutați pe toți cei care se întâlnesc. Și, ca rezultat, nu este necesar să se ia la revedere pentru fiecare. Logica etichetei de afaceri este de a fi confortabilă.
      Desigur, în mod ideal, puteți spune la revedere numai celor care au intrat deja în contact sau au comunicat în timpul zilei. Adică, ar fi corect să-i salut mai întâi, apoi - spune la revedere.
      Dar ceea ce se străduiește personal în situația descrisă? Roluri lipsă în performanța ritualului? Pentru ce ai nevoie? Cel mai mult, în opinia mea, opțiunea corespunzătoare este de a transforma o situație ambiguă într-o opțiune de joc ușor de comunicare. Gândiți-vă și ridicați câteva fraze pentru astfel de întâlniri de despărțire și folosiți-le în practica dvs. de vorbire. Sau încercați să acționați prin analogie: Salutări sunt binevenite, pentru revedere - rămas bun. Principalul lucru nu este de a-și asuma responsabilitatea de a vota pe oricine. Mai ales dacă nu ați fost întrebat despre asta.

  concluziile dvs., în principiu, logice, dar, cu toate acestea, această logică apare cu experiența de zi cu zi, dar nu toată lumea. Mi-a plăcut cu adevărat sfaturile dvs. - competente, interesante. Probabil, ar fi foarte interesant și informativ pentru a vorbi cu tine. -)

  • Bună după-amiază, Victor.
    Multumesc pentru compliment.
    Și cine a spus că eticheta este un set de cineva care a inventat reguli de neînțeles? Eticheta într-un sens, rezultatul practicii comunicării nu este o generație de oameni. Și fiecare rată de etichetă are o explicație logică. Pur și simplu într-un anumit punct al povestii noastre, cineva a spus că era politicos - nu se răcește, să se comporte în mod cultural, să vorbească în mod competent - în general un KAPET complet (îmi cer scuze pentru slang). Dar realitatea convinge că este greu de trăit în conformitate cu regulile. Și, probabil, ar fi bine, găsiți o carte care a adunat toți algoritmi de comportament în situații diferite. Deschis - citit - aplicat. Dar secretul este că nu există o astfel de carte. Cum nu și regulile literalmente pentru toate ocaziile. Există cunoștințe de bază despre care și, cel mai important, înțelegerea esenței lor va permite să fie adecvată chiar și în cele mai dificile provizioane.

Salut, spune-mi, te rog, cum va fi mai corect din punctul de vedere al etichetei de a saluta gestul cu fete, o persoană familiară (prieten) pe stradă? Îmbrățișare sau scutură mâna sau unii folosesc a semn de felicitare diferit?

• Bună după-amiază, Igor! Întrebarea dvs. este o dorință de a nu fi doar politicoși, ci și respectând altor persoane. Doar aici nu puteți răspunde - situațiile pe care le scrieți, sugerează utilizarea diferitelor formate de felicitare.
  Pentru a începe, în mod tradițional, femeile și bărbații în situații seculare sunt binevenite în moduri diferite. Handshake, obligatorie la o întâlnire a bărbaților, chiar străini, pentru că salutul unei femei poate fi posibilă dacă vă va mânca mâna. Nu vă acționați în niciun caz în inițiatorul unei strângere de mână cu ea! În același timp, este important să înțelegeți: pentru care trage mâna doamnei - pentru un sărut sau așa că l-ați scuturat.
  Îmbrățișați sau nu? Îmbrățișări - un simbol, un semn al unui anumit grad de relații între oameni. Ați fost atenți la faptul că îmbrățișările sunt foarte frecvente în subculturi? Este pentru a vă arăta apartenența la una sau la alte cercuri. În același timp, îmbrățișările la întâlnire pot vorbi despre proximitatea mintală, uniune, aproape rudenia - de exemplu, este posibil să se înțeleagă brațele la întâlnirea cu un singur pilon. Dar cu femei, chiar și cunoștințe bune, îmbrățișarea încă, nu aș recomanda - orice atingere pe care o poate interpreta ca o încercare de a-și rupe spațiul personal. În unele culturi, un astfel de recurs este, în general, interzis ca demnitate feminină degradantă.
  Versiunea optimă a salutului este o lumină ușoară, dar vizibilă a capului și o privire care radiază plăcerea de la întâlnire și locație. Bărbați mai în vârstă, pentru care nu se străduiesc manierele galante și care poartă o pălărie, îl pot ridica în același timp. Dar este necesar să o faceți elegantă, pentru a nu arăta comic.
  Sper că acum vă puteți exprima tot respectul pentru oameni atunci când vă întâlniți cu ei. Bucurați-vă de comunicarea dvs.!

Buna!

Am o întrebare despre cine salută primul în viața de zi cu zi ...

Am fost forțați să mergem cu soacra mea, suntem o familie tânără cu doi copii. Când intră în orice cameră în care prezint, ea nu o salută, așteptând salutul meu. Și în alimentatorul meu undeva înregistrat, care întotdeauna salută primul lucru în cameră, indiferent de vârstă.

Se pare că am sentimentul că nu mă salută, iar mama simțindu-se că nu o salut, deoarece ea este mai în vârstă ...

• Ziua bună, Natalia!
  Vă mulțumim pentru această întrebare.
  Nu există o singură regulă care să salute primul în viața de zi cu zi - din nou, totul depinde de situație: unde oamenii s-au întâlnit, care sunt vârsta lor, un sex sau nu, în ce relație constau ...
  Cu toate acestea, eticheta nu este doar o colecție de reguli logic semnificative dezvoltate de viața practică. Aceasta este, de asemenea, o psihologie. Și, permiteți-mi să vă observ, în situația pe care ați descris mai mult decât psihologia. Psihologie de relație. Și chiar designul grafic arată că aveți oh, cum nu doar totul în casă ...
  Gândiți-vă la ceea ce este important pentru dvs. - păstrați eticheta sau creați o atmosferă de căldură și confort spiritual? Crede-mă, prețul regulii, respectarea căreia conduce la tensiune în relație.
  Lumea spirituală, Natalia și familia ta ...

Buna ziua,
Spuneți-mi, vă rog, atunci când se ocupă de telefon și prin e-mail, dacă vă apelați la un coleg / client de câteva ori pe zi sau există o corespondență, trebuie să primiți interlocutorul de fiecare dată? Cum să faci asta?
Mulțumesc!
Cu stimă,
Catherine.

• Bună ziua, dragă Catherine. Vă mulțumim pentru această întrebare.
  Salutări de etichetă atunci când comunicați prin telefon sau prin intermediul e-mail, Mesajele de chat, mesagerii nu diferă de regulile comunicării "vii". Dar acest lucru nu înseamnă că formele de curtoazie pot fi neglijate atunci când apelați sau scrieți Viszavi de 10 ori pe zi. Dimpotrivă, astfel de situații necesită delicatețe speciale.
  Pentru a evita inconvenientele, conduceți o corespondență electronică cu un destinatar în modul de schimb de informații într-o singură bandă sau sucursală, nu scrieți litere noi de fiecare dată și răspundeți la primite.
  Când sunați la aceeași persoană, este necesar să vă cerem scuze, întrebați dacă să discutați cu interlocutorul pentru a vorbi cu dvs. și a stabilit foarte scurt scopul apelului.
  Nu este necesar să salutați o persoană dacă ar fi fost suficient timp între acțiunile dvs. cu ei. De exemplu, ați făcut apel la el la începutul zilei de lucru, apoi la zi după prânz sau mai aproape de sfârșitul schimbării. În acest caz, renunțați la un salut formal și înlocuiți-l pe o formulă cu referire la perioada de zi - "bună după-amiaza" (după ora 12.00), "Bună seara", (după ora 18.00).
  Și gândiți-vă că apelurile și scrisori suplimentare sunt întotdeauna justificate. Poate că acestea sunt o consecință a lipsei de atenție sau a ambiguităților care au apărut ca urmare a comunicării inept? Poate că trebuie să vă gândiți mai bine la fiecare apel sau scrisoare pentru a lua în considerare scopul și nuanțele conversației, întrebați întrebări și întrebați cum înțelegeți ce ați raportat?
  Catherine, sper, mi-am răspuns la întrebările tale?
  Vă doresc o comunicare plăcută și eficientă cu privire la orice canale de comunicare!

Buna ziua. Mâine mă duc la conducerea mea de mai sus, pentru a felicita în viitorul nou an și voi fi familiarizat pentru unul. Deși am fost familiarizat de mult cu unii. Cum mă simt corect cu ei și, bineînțeles, felicitând?

• Marina, bună după-amiază.
  Din păcate, întrebarea dvs. a plăcut dosarul "Spam" și am găsit-o destul de întâmplător. Bănuiesc că răspunsul a întârziat. Dar, totuși, voi scrie un comentariu mic.
  Felicitări personale pentru managementul mai mare. Situație delicată. În practica noastră internă, atunci când toate relațiile din sferele de afaceri sunt construite strict vertical, o vizită similară poate fi interpretată în două moduri. Dacă compania dvs. nu are o subordonare autoritară absolută, atunci călătoria specială a conducerii mai mici conduce la învățământul superior este destul de relevantă. Numai la urma urmei, este predefrabil că este de acord cu privire la întâlnire, pentru a nu fi un oaspete neașteptat. În structura clasică a organizației, în cazul în care toate inițiativele (și comenzile) merg de la început în jos, este mai bine să nu demonstrezi interesul lor să se familiarizeze în noii șefi. Este mai bine să așteptați atunci când se referă fie să vă prezinte sau să așteptați invitația.
  Cum să salutați? Reguli de baza: Mâna oferă un nivel mai înalt. Cu excepția cazului în care subordonatul este o femeie. În acest caz, are dreptul să decidă dacă să facă schimb de mâini sau nu.
  Câteva cuvinte despre felicitări. La buchet sau alt cadou este un ton bun pentru a face o carte poștală, dar în funcție de stil ar trebui să fie destul de formală - fără imagini și texte de benzi desenate. Felicitarea în sine ar trebui, de asemenea, să fie foarte verificată, fără vulgarități, orice ambiguități. (Încă citiți despre carduri de felicitări Puteți aici -).
  Sper că aceste sfaturi vă vor ajuta, Marina, pentru a construi relații productive cu noua conducere. Succese!

Buna! Este salutul în mod corespunzător "Bună ziua, care nu a văzut"? Poate suficient "Bună ziua". Și nu contează în acel moment poporul cu care deja salută mai devreme.
Mulțumesc!

• Bună ziua Svetlana.
  Da, în astfel de situații, regulile de politețe sunt recomandate să se limiteze numai cu cuvintele de salut, fără a fi adăugate cu o indicație despre care este abordată.
  În textul "Bună ziua, cine nu a văzut?" Există o parte din panibrate și chiar o neglijență. Încercați să o evitați.

Buna ziua. Spune-mi, te rog, cum să faci asta. Se întâlnesc adesea în piață cu o persoană necunoscută. Doar noi mergem la lucru. Trebuie să spun în această situație? Nu are sens să se întâlnească.

• Olga, salut.
  Eticheta internațională modernă nu obligă să salute cu fiecare contor pe care îl cunoașteți și care nu știu. Aceasta este o astfel de formă de toleranță - nu știți, o persoană este configurată chiar și pentru o comunicare rapidă sau nu. Și unul dintre principiile de bază ale etichetei - nu interferează cu ceilalți.
  Dar dacă vă simțiți un fel de disconfort în situația descrisă (și alții asemenea), permiteți-vă un lux să se retragă din această regulă a etichetei moderne în favoarea politeței.
  Nimeni nu vă obligă la expresia rapidă a bucuriei de la întâlnire, nimeni nu forțează de fiecare dată o lungă conversație cu oameni nefamilați. Este destul de suficient pentru a nod de cap și un zâmbet restrâns. Simțiți-vă libertatea de a vă arăta locația persoanelor cu care chiar și câteva minute de drumul comun sunt conectate la muncă.

O zi buna.

Mă întreb cum să se comporte corect într-o astfel de situație. Cu proprietarul exploatației salutând mâna. Trebuia să lucreze spre o gamă largă (trotuarul este larg) este un sef. Și comunică cu o persoană foarte importantă. Am trecut și nu am spus să-i distrag atenția de la conversație. Este probabil ca nici măcar să mă observe (așa cum nu le-am putut observa, dar am observat) ...
A fost necesar să spun salut în această situație? Și dacă da, cum? Mulțumesc.

• Sergey, salut!
  Tu singur ți-ai răspuns la întrebarea ta.
  În această situație particulară, ați făcut-o pe bună dreptate. Proprietarul exploatației în momentul în care ați trecut, a fost ocupat conversația cu importantă pe măsură ce ați scris un bărbat. Dacă nu v-ați acordat atenție (sau ați pretins că nu au observat), înseamnă că oamenii sunt foarte ocupați în acest moment.
  Eticheta de afaceri, iar în această poveste este mai bine să se bazeze pe ea, sfătuiește să nu distragă oamenii de afacerile serioase, chiar și o astfel de manifestare politicoasă ca un salut.
  Dar dacă proprietarul exploatației ar arăta în direcția dvs. dacă a avut loc contactul cu ochii lui, atunci, desigur, nu ar fi fără salut. Dar, poate, fără strângere de mână. Cu o astfel de rotație a complotului, un arc ușor este destul de adecvat.
  Succes!

• Bună ziua, dragă Cucul.
  Adio la client - situația pe care depinde dacă se va întoarce la clinica dvs. pentru a doua oară sau vizita sa actuală va fi ultima. Într-un astfel de context, dreptul de a pune un punct în comunicare este mai bine să plece la pacient. În caz contrar, rămas prematur poate fi înțeles cel puțin ca neaderență.
  Sunt de acord că există atât de mulți oameni care pot strânge comunicarea după primirea medicului și, prin urmare, distrage atenția personalului departamentului dvs.
  Dacă astfel de situații apar destul de des, conducerea clinicii ar trebui să facă o secțiune în care scenariul / și algoritmul / sau, pe măsură ce clientul declară adesea, vor fi reprezentați de clinica / și (algoritmul / sau, ca Ei spun adesea acum. Bineînțeles, luând în considerare toate opțiunile posibile de dezvoltare. De regulă, Codul Culturii Corporate este compilat de experți în comunicații și imageri după o analiză atentă a situațiilor reale și modelarea idealului, corespunzătoare imaginii, pe care organizația încearcă să o creeze. Pe baza scripturilor compuse pentru angajații care lucrează cu clienți, se desfășoară cursuri de instruire. Sarcina lor nu este doar de a se familiariza cu regulile, ci să aducă dialogurile la automatism.
  Poate că această abordare poate părea inutilă, dar dacă la un moment dat se va face, tu, cukul și colegii tăi nu ar avea nici măcar o întrebare despre cine ar trebui să spună "la revedere" - un client sau administrator. Cel mai puţin.
  Încercați să vă puneți propriul ghid pentru a ști cum să rezolvăm cele mai eficiente situații complexe de comunicare cu clienții. Veți vedea, va aduce rezultate vizibile.
  Succese!

Buna ziua. Lucrez în contabilitate, în funcția de 5 femei. Directorul cu oaspeți de la 3 persoane (bărbați), nu ne-am așteptat pe toată lumea să lucreze. Directorul a spus că nu a spus clar că a stat în prag și a plecat repede. Nimeni nu a înțeles nimic. Acum este foarte supărat că nimeni nu sa întâmplat să salute. Spune-mi, vă rog, cum ar trebui să primim?

• Olga, salut.
  Situația descrisă de dvs., așa cum am părut să fiu cel mai puțin cu privire la eticheta de afaceri. Iar reacția directorului face ca acesta să sugereze că nu este pur și simplu familiarizat cu regulile sale, dar este ghidat exclusiv motive personale în construirea comunicărilor intraprofit.
  Cu toate acestea, nu vom încălca regulile eticii în afaceri și nu vom discuta liderul dvs. Cred că este mult mai important să înțelegeți cum să eliminăm tensiunile în relația din echipa dvs.
  Dacă vă bazați pe eticheta de afaceri, acesta va corecta să nu continue să fie tăcut și să pretindeți că totul este bine. Desigur, nu ar trebui să sugerați șeful pe ignoranța lui de etichetă. Este mai înțelept să discutăm cu el situația actuală, fără a acuza acest lucru sau personalul departamentului dvs., pentru a afla ce sa întâmplat, dar fără reproșuri reciproce și în nici un caz fără auto-vaccinare (de către și mare, angajații contabili s-au comportat corect) . Poate că deja în timpul conversației pe care o puteți înțelege motivele adevărate Comportamentul directorului și în viitor în astfel de situații va fi capabil să utilizeze corect cunoștințele dobândite, arătând flexibilitate psihologică și comunicativă.
  Toate cele mai bune pentru tine și colegii tăi!

Buna ziua.

Prietenele mele la întâlnire spun salut. Avem 70 de ani și mai mult. Nu-mi place acest salut. Dorind Sănătate Or. o zi buna La vârsta noastră mai plăcută.

• Maria, bună după-amiază.
  Alegerea prietenei tale este occidentală. În ceea ce am înțeles din corespondența cu partenerii străini, aceasta este normă. Dacă nu vă place în acest fel, explicați simplu și tact prietenului dvs., care ar prefera tradiția "Bună ziua". Dar nu merită ofensată la ea.

Buna ziua.

Angajatul a fost întâmpinat în Skype. Spun "Bună ziua" la intrarea în birou, nu prima dată, nu se salută. Poate că acest salut pentru tineri înlocuiește salutările la întâlnirea.

• Bună ziua, Valentine.
  Angajatul dvs. nu a încălcat cursurile de salut de etichetă de afaceri. Un salut, primul, destul de destul. Chiar dacă a fost prin telefon (sau skype). Dar multiplele "sănătoase" pot semnala că o persoană are unele dificultăți de comunicare internă. De ce aveți nevoie să salutați ori de câte ori vă întâlniți acest angajat? Observați sentimentele tale ...
  Și conceptele de "tineri" în ierarhia afacerii nu există. Există un statut "superior", "subordonat". Angajații companiei dimineața merg să lucreze pe o singură cale, vedeți din spate, îl depășiți:
  - Să salutați cu atenție pe toți cei care depășesc, dacă nici măcar nu știți pe toți?
  -Cine ar trebui să vorbească prima la inimă?
  - Dacă vă depășiți senior?

  • Bună dimineața, Maria.
    Voi încerca să sugerez:
    - Cu toți colegii nu este necesar să salutați, mai ales cu cei care nu știu;
    - de obicei bineveniți la întâlnirea, nu la depășire. Cu excepția cazului în care în realitatea noastră într-o astfel de situație, tăcerea va fi considerată impurități, educație proastă, aroganță;
    - în practica de afaceri, primul mai mare decât cel mai mic, mâna dă una mai mare (despre el, apropo, este în articol);
    - Dacă el depășește poziția cea mai mare ... salutați? Ce reacție se întâmplă? Cred că a curtoaziei angajatului superior vă răspunde. Dar, în același timp, el ar putea crede că l-ai distras de gândurile pe care îl întârzieți că arătați o supărare excesivă și așa mai departe. Și din nou: cu spatele nu vă salutați.

O zi buna! Vă rog să-mi spuneți unde să luați materiale video pentru deținerea claselor cu angajați organizații medicaleSă-l învețe pe bună dreptate să salute cu pacienții și angajații instituției.

• Buna ziua. Katya.
  Nici măcar nu știu unde să te redirecționezi ...
  Este puțin probabil să găsiți un program video gata pentru comunicarea cu pacienții cu pacienți. Și în general, lecțiile despre Eticheta de afaceri de vorbire. Acesta va sfătui doar agenția sau freelancerii din orașul dvs., care ar elimina comunicarea reală, așa cum este în instituțiile de sănătate. Și apoi sunt de acord cu profesorul de etichetă despre analiza episoadelor înregistrate în sala de clasă. Și este mai bine să nu le dezasamblați oral, ci să pierdeți cu participanții la formarea scenariilor corecte de comunicare. Va fi mai eficient.

Buna! lucrez în grădina pentru copiiFotografiile! În munca noastră există copii obligatorii de învățare a articolelor de a saluta! ... dar am observat ... că părinții lor ar trebui să învețe, de asemenea, să pronunțe cuvintele de salut! Vreau să mă consult pe acest subiect! Cum pot construi un dialog inofensiv și util? Cu stimă!

• Bună ziua Tatiana.
  Părinții copiilor nu sunt "audiența țintă" în sensul literal. Prin urmare, nu aveți drepturi etice de a le învăța. Adică vorbesc în legătură cu ei ca profesor. Și comentariile nu trebuie făcute prea - acest lucru nu este acceptat de etichetă.
  Dar nu totul este atât de trist! Îți place un profesor, un arsenal destul de mare de tehnici de comunicare și educație. Și probabil veți numi singuri dacă vă puneți în locul părinților și întrebați, dar indiferent de modul în care ați arătat importanța regulii de salut.
  Încerca! Sunt sigur că vor apărea multe idei. Numai nu ar trebui să fie o slujbă unică, ci sistematică. În caz contrar, cunoașterea nu se va transforma în abilitate, iar abilitatea este în calificare.
  În general, ați putea discuta problema dvs. cu întreaga echipă. grădiniţă Și să inventeze, de exemplu, un mare program țintă pentru formarea spațiului de curtoazie și atenție. Jocuri, concursuri de desene, temele cu implicarea părinților, vacanțe ... Acum probabil că veți avea Matinee pentru 23 februarie, 8 martie, apoi absolvire. Porniți în script momente de joc, concentrându-se indirect asupra culturii salutului ... Obțineți obiceiul, întâlniți-vă părinții, îl întâmpinați în întregul grup și personal. Până la folosirea unei strângere de mână, chiar și cu mamele.
  Principalul lucru din muncă nu acționează ca mentor și nu indică impuritățile altora. Acționează foarte subțire. Și cu un zâmbet!
  Tai, Tatiana, totul va lucra! Succese!