Що таке емпатія

Про емпатію чули багато, але мало хто уявляє, що таке емпатія насправді. Термін цей з'явився серед психологів ще на початку минулого століття, а пізніше проник і в художню та езотеричну літературу. Це призвело до профанації спочатку наукового поняття. Слово стало сприйматися просто як уміння співчувати іншій людині або вважатися одним із екстрасенсорних «умінь».

У цьому є своє раціональне зерно: здібності до емпатії найбільш яскраво виражені у тих людей, які вміють тонко відчувати настрій або стан іншого і мають схильність до співпереживання і співчуття. Цією якістю обов'язково повинні мати психологи та психотерапевти, педагоги та менеджери по роботі з персоналом. Допомагає емпатія і тим, хто зайнятий продажами послуг та товарів.

То що таке — емпатія?

Якщо не вдаватися до наукових пояснень, то емпатією прийнято називати здатність проникнути у внутрішній світ іншої людини, навіть якщо вона незнайома. Із цього випливає й інший бік емпатії: вміти відчути на собі ситуацію так, як її сприймає співрозмовник. При добре розвинених здібностях до емпатії люди можуть навіть управляти настроєм та почуттями іншої людини, якщо це необхідно для досягнення якоїсь мети.

Разом з тим, той, хто володіє здатністю до емпатії, ніколи повністю не ототожнює себе з стороннім. Хороший фахівець вміло перебирає струни душі пацієнта чи вихованця, практично ставлячи себе на його місце та відштовхуючись від того, що він сам думав, відчував чи робив би у цій ситуації. Але при цьому емпат завжди залишається сам собою, не відволікаючись від відчуття себе окремою особистістю, і по закінченні контакту зі співрозмовником позбавляється і його емоцій.

При необхідності емпат може і повністю ототожнити себе з співрозмовником. Такий прийом називається ідентифікацією. Він допомагає більш глибоко зрозуміти іншої людини. Але при такому ототожненні є можливість постраждати від почуттів, у яких вживається людина, що володіє емпатією, і зробити проблеми іншого своїми власними.

Середньостатистична, «нормальна» людина дуже часто, відчуваючи якесь почуття, не в змозі визначити її та відрізнити одне від одного. Фахівець з добре розвиненою емпатією може зрозуміти, що саме відчуває і відчуває людина, яка навіть не усвідомлює цього. Завдяки такому знанню, емпатів і прийнято вважати такими, що володіють якимись екстрасенсорними вміннями. Але нічого «чарівного» в цьому немає, є лише результат поглибленого вивчення своїх власних емоцій і почуттів, спричинених стосунками між особистостями і які у якихось ситуаціях. Найбільш повне визначення емпатії у психології було зроблено З.Фрейдом: «Ми враховуємо психічний стан пацієнта, ставимо себе у цей стан і намагаємося зрозуміти його, порівнюючи зі своїм власним».

Повернутись до змісту

Ступені розвитку емпатії

При порівнянні середньої людини та фахівця з психології чи педагогіки виникає відчуття різних рівнів у спілкуванні. Це справді так, адже кожен народжується з умінням відчувати та співчувати, тобто відчувати свої емоції та приміряти на себе чужі. Але в міру дорослішання людина схильна втрачати здатність до співчуття та емпатії.

Ті ж, хто відчуває схильність до занять чужими проблемами (лікарі, вчителі, психотерапевти тощо) спеціально розвивають у собі вміння вживатися в чужий внутрішній світ. Це полегшує зайняття тим видом діяльності, який вони обрали у житті.

Не секрет, що емпатичні здібності допомагають і продавцям, і ворожкам, народним цілителям і навіть організаторам сект.

Прийнято виділяти 4 рівні розвитку емпатії:

Люди, що не володіють емпатією, нездатні розпізнавати емоційну інформацію в будь-якому вигляді. Вони нечутливі до проявів почуттів інших людей, навіть якщо їм безпосередньо повідомляти про свої переживання.

Зазвичай таких називають черствими чи бездушними, бездушними людьми. Приклади такої поведінки, напевно, відомі кожному: це слідування лише своїм інтересам у егоїстичних натур. Зазвичай такі люди нездатні надати іншому навіть найменшу допомогу.

При слабкому ступені розвитку емпатії людина часто схильна сприймати чужі емоції надто сильно. Пояснюється це невмінням контролювати рівень вживання в оточуючих. Слабкі емпати найчастіше ідентифікуються зі співрозмовником чи знайомим, приймаючи він його почуття і дозволяючи їм поглинути себе. Дуже часто вони сильно переживають події, що не стосуються особисто до них, досить гостро. Через це більшість жителів великих міст і перебувають у стресовому стані, викликаному великою кількістю різнорідних емоцій інших людей. Намагаючись позбутися стресу, люди звертаються до різних практик і методик, спрямованих на зниження емоційності. Разом з нею вони неминуче знижують свої здібності до емпатії.

Функціональні емпати контролюють свої емоції без їх придушення, вони можуть «зчитувати» емоції інших, не ідентифікуючи себе із нею. Це найчастіше саме ті, хто за родом діяльності спілкується з великою кількістю людей, якими має керувати чи керувати. Крім всіх спеціальностей, які вже були згадані вище, функціональні емпати нерідко проявляють себе як звичайні, але дуже чуйні та чуйні люди, навіть якщо не працюють психологами чи вчителями.

Високий рівень розвитку емпатії дуже рідкісний. Серед прикладів із життя можна згадати сильних психотерапевтів, відомих психологів чи педагогів, які у всі часи створювали нові методи навчання та лікування, керуючись вмінням керувати емоціями іншого.

Найчастіше розроблені ними системи навіть у їхніх учнів працюють обмежено та механічно, як система прийомів. Можна вивчати та застосовувати методики А.Макаренка та М. Монтессорі, наприклад, але ніколи не досягти рівня розуміння підопічних так, як вони.

Вважається, що опанувати емпатію або навчитися їй практично неможливо. Вона виникає на основі власних пережитих почуттів чи проблем. Тільки людина, яка сама пройшла горе, біль, розчарування може поставити себе на місце того, кому погано зараз поряд з ним. Або той, хто добре запам'ятав свою радість або збентеження, страх або гнів у якійсь ситуації здатний зрозуміти почуття іншого в подібному випадку.